Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem oryginalnezabawki.com, zwłaszcza zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw oraz procedury reklamacyjnej. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów oferowanych w jego asortymencie, w szczególności zabawek i artykułów pokrewnych.

Klientem sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

§ 2 Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu przeglądania asortymentu, składania zamówień na produkty oraz zawierania umów sprzedaży na odległość. Za pośrednictwem sklepu Klient może zapoznać się z opisami produktów, ich cenami oraz warunkami dostępności.

Sklep zastrzega, że informacje o produktach zamieszczone na stronach internetowych mają charakter informacyjny i mogą być aktualizowane. Prezentacja towarów nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Wiążąca umowa sprzedaży dochodzi do skutku w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep.

§ 3 Warunki techniczne korzystania ze sklepu

Do prawidłowego korzystania ze sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci internet oraz aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej standardy kodowania stron internetowych. Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej, umożliwiającym komunikację ze sklepem w procesie realizacji zamówienia.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w dostępie do strony wynikające z przyczyn niezależnych od sprzedawcy, w tym za przerwy w świadczeniu usług przez dostawców sieci internetowej, awarie sprzętu Klienta lub działania osób trzecich. Klient zobowiązany jest do niewprowadzania do systemu sklepu treści o charakterze bezprawnym oraz do niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie sklepu.

§ 4 Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży

Klient składa zamówienie poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronach sklepu, wskazując dane niezbędne do realizacji dostawy oraz wybierając sposób płatności i dostawy spośród dostępnych opcji. Złożenie zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży na odległość.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na wskazany adres poczty elektronicznej. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w sytuacji, gdy produkt jest niedostępny, dane Klienta są niekompletne lub budzą uzasadnione wątpliwości, a także gdy zachodzą przesłanki wskazujące na próbę nadużycia.

§ 5 Ceny i warunki płatności

Ceny produktów prezentowane na stronach sklepu są cenami brutto i obejmują podatek od towarów i usług, o ile produkt podlega opodatkowaniu tym podatkiem. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już potwierdzone.

Klient dokonuje zapłaty ceny zgodnie z wybraną metodą płatności dostępną w procesie składania zamówienia. Sklep może uzależnić realizację zamówienia od uprzedniego otrzymania płatności. W przypadku braku zapłaty w wyznaczonym terminie sklep może anulować zamówienie po uprzednim poinformowaniu Klienta.

§ 6 Dostawa produktów

Sklep realizuje dostawę produktów na terytorium wskazanym w procesie składania zamówienia. Sposoby dostawy oraz orientacyjne terminy realizacji zamówienia są każdorazowo wskazywane w opisie opcji dostawy dostępnych w sklepie. Termin dostawy liczony jest od momentu potwierdzenia zamówienia, a w przypadku wyboru płatności przelewem — od momentu zaksięgowania wpłaty.

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub niezgodności zawartości z zamówieniem Klient powinien niezwłocznie poinformować o tym sklep oraz sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem, jeżeli przewoźnik taki protokół udostępnia.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie czternastu dni od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej formie, w tym drogą elektroniczną lub pisemnie. Sklep udostępnia wzór formularza odstąpienia od umowy, którego użycie nie jest obowiązkowe. Klient zobowiązany jest do zwrotu produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na adres wskazany przez sklep. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że sklep postanowi inaczej.

Sklep dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności, w tym kosztów dostawy w zakresie odpowiadającym najtańszemu dostępnemu sposobowi dostawy oferowanemu przez sklep, niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu, nie później niż w terminie czternastu dni. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wyłączonych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 8 Reklamacje i odpowiedzialność za wady

Sklep odpowiada wobec Klienta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta. W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient może złożyć reklamację, wskazując opis niezgodności oraz oczekiwany sposób jej usunięcia.

Reklamacja może zostać złożona w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres wskazany w sklepie. Sklep rozpatruje reklamację w terminie czternastu dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia na trwałym nośniku. W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie reklamację uważa się za uznaną.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wady produktu powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania, przechowywania lub konserwacji produktu niezgodnie z instrukcją producenta, a także za normalne zużycie produktu w wyniku eksploatacji.

§ 9 Ochrona danych osobowych

Sklep przetwarza dane osobowe Klientów w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na sprzedawcy. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, zawarte są w odrębnej polityce prywatności dostępnej na stronach sklepu.

§ 10 Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu lub zakresu świadczonych usług. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na prawa nabyte przez Klientów przed ich wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez zwrócenie się do właściwego rzecznika konsumentów lub organów Inspekcji Handlowej.